Política de privacidad
Esta Política de privacidad explica cómo Muebles Frias Sl recopila, utiliza, comparte, almacena y protege la información personal cuando visita mueblesfriassl.com, realiza un pedido, se pone en contacto con nosotros o interactúa con nuestros servicios.
1. Quiénes somos
Nombre de la tienda: Muebles Frias Sl
Teléfono: +34 975 221 620
Correo electrónico: info@mueblesfriassl.com
Dirección: Carretera de Logroño 35, 42004 Soria (SO), Spain
2. Información personal que recopilamos
Podemos recopilar la información que usted proporciona, incluidos el nombre, la dirección de facturación, la dirección de envío, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, los datos del pedido, la información relacionada con los pagos, los mensajes enviados al servicio de atención al cliente, la información sobre devoluciones y reembolsos, las reseñas de productos y el contenido enviado.
Podemos recopilar información automáticamente, incluida la dirección IP, el tipo de dispositivo, el tipo de navegador, el sistema operativo, las páginas de procedencia, las páginas visitadas, la fecha y hora de la visita, las interacciones con el sitio web, los identificadores de cookies y datos tecnológicos similares.
Podemos recibir información de terceros, incluidos Shopify, procesadores de pagos, transportistas, proveedores de prevención del fraude, proveedores de análisis, plataformas publicitarias, herramientas de atención al cliente y proveedores de servicios de marketing.
3. Cómo utilizamos la información personal
Utilizamos la información personal para procesar y completar pedidos, aceptar y verificar pagos, organizar el envío y la entrega, proporcionar información de seguimiento, gestionar devoluciones, reembolsos, cancelaciones y solicitudes de garantía, responder a consultas de clientes, prevenir el fraude, proteger nuestro sitio web, cumplir obligaciones legales y fiscales, mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios, enviar mensajes transaccionales, enviar comunicaciones comerciales cuando esté permitido y personalizar el contenido del sitio web y la publicidad cuando esté permitido.
4. Bases legales para el tratamiento
Para los clientes del Espacio Económico Europeo, Suiza u otras regiones con leyes similares, podemos tratar la información personal sobre la base de la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, intereses legítimos, consentimiento, protección de derechos legales u otras bases lícitas permitidas por la legislación aplicable.
5. Compartición de información personal
Podemos compartir información personal con Shopify y proveedores de servicios de comercio electrónico, procesadores de pagos, transportistas, agentes de aduanas, proveedores fiscales y de cumplimiento normativo, proveedores de prevención del fraude, proveedores de análisis, socios de marketing y publicidad, proveedores de atención al cliente, asesores profesionales y autoridades públicas cuando la ley lo exija.
No vendemos información personal a cambio de dinero.
Sin embargo, determinados usos de cookies, píxeles publicitarios, herramientas de análisis o socios publicitarios pueden considerarse «compartición», «publicidad dirigida» o «venta» en virtud de algunas leyes de privacidad. Es posible que tenga derecho a oponerse cuando corresponda.
6. Información de pago
La información de las tarjetas y cuentas de pago es procesada por procesadores de pagos y servicios de pago de plataformas. No almacenamos intencionadamente números completos de tarjetas de pago en nuestros propios sistemas.
7. Transferencias internacionales
Dado que estamos ubicados en España y utilizamos proveedores de servicios que pueden operar a escala mundial, su información personal puede transferirse a países situados fuera de su país de residencia, almacenarse en ellos o tratarse en ellos.
Cuando es necesario, utilizamos garantías adecuadas para las transferencias internacionales, como protecciones contractuales u otros mecanismos lícitos.
8. Conservación de datos
Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para completar pedidos, prestar servicios de atención al cliente, gestionar devoluciones, reembolsos y reclamaciones de garantía, cumplir obligaciones fiscales, contables y legales, prevenir el fraude, resolver controversias y hacer cumplir los acuerdos.
Los periodos de conservación pueden variar en función del tipo de información y de los requisitos legales.
9. Sus derechos de privacidad
Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a acceder a la información personal, solicitar su rectificación, solicitar su supresión, oponerse al tratamiento, restringir el tratamiento, solicitar la portabilidad de los datos, retirar el consentimiento, oponerse a los correos electrónicos comerciales, oponerse a la publicidad dirigida o a determinadas comparticiones de datos y apelar una decisión relativa a sus derechos de privacidad cuando corresponda.
Para ejercer sus derechos de privacidad, póngase en contacto con nosotros en info@mueblesfriassl.com. Es posible que debamos verificar su identidad antes de atender una solicitud.
10. Aviso de privacidad de California
Si reside en California, puede tener derechos en virtud de la California Consumer Privacy Act, en su versión modificada. Estos derechos pueden incluir el derecho a saber qué información personal recopilamos, utilizamos, divulgamos, vendemos o compartimos; el derecho a eliminar la información personal; el derecho a corregir información personal inexacta; el derecho a oponerse a la venta o compartición de información personal; el derecho a limitar el uso de información personal sensible cuando corresponda; y el derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad.
Para presentar una solicitud, póngase en contacto con info@mueblesfriassl.com.
11. Comunicaciones comerciales
Si se suscribe a correos electrónicos o mensajes comerciales, puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace o las instrucciones de baja incluidos en el mensaje.
Los correos electrónicos transaccionales, como las confirmaciones de pedidos, las actualizaciones de envío, las actualizaciones sobre devoluciones y los mensajes del servicio de atención al cliente, no son comunicaciones comerciales y aún pueden enviarse.
12. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para la funcionalidad del sitio web, análisis, personalización, publicidad, prevención del fraude y rendimiento. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.
13. Seguridad
Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta.
14. Privacidad de los menores
Nuestro sitio web no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si cree que un menor ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros y adoptaremos las medidas adecuadas.
15. Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha revisada de «Última actualización».
16. Póngase en contacto con nosotros
Para preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad, póngase en contacto con nosotros en:
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Teléfono: +34 975 221 620
Correo electrónico: info@mueblesfriassl.com
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Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (CET)