Unijna polityka prawa do odstąpienia od umowy

Niniejsza polityka dotycząca unijnego prawa odstąpienia od umowy ma zastosowanie do konsumentów znajdujących się w Unii Europejskiej, w tym w Niemczech, Grecji, Włoszech, Francji, Irlandii, Niderlandach, Austrii, Polsce i Hiszpanii, którzy kupują towary od Muebles Frias Sl za pośrednictwem mueblesfriassl.com. Niniejsza polityka nie ogranicza żadnych bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta wynikających z właściwego prawa.

1. Prawo odstąpienia od umowy

Jeśli jesteś konsumentem znajdującym się w Unii Europejskiej, w tym w Niemczech, Grecji, Włoszech, Francji, Irlandii, Niderlandach, Austrii, Polsce i Hiszpanii, masz prawo odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

Termin odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, otrzymaliście towary.

W przypadku zamówień dostarczanych w kilku przesyłkach termin odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, otrzymaliście ostatni artykuł.

Jeśli termin odstąpienia upływa w dzień wolny od pracy, termin zostaje, w stosownych przypadkach, przedłużony do następnego dnia roboczego.

2. Jak skorzystać z prawa odstąpienia od umowy

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przed upływem terminu odstąpienia.

Możesz skorzystać z tego prawa, używając wyraźnie oznaczonej funkcji odstąpienia online o nazwie „Skorzystaj z unijnego prawa odstąpienia od umowy”, dostępnej na naszej stronie internetowej, w obszarze konta klienta, na stronie statusu zamówienia lub w portalu zwrotów, jeśli jest dostępna.

Możesz również skontaktować się z nami przez E-mail, pisząc na adres info@mueblesfriassl.com, lub skorzystać z poniższego formularza odstąpienia od umowy.

Po otrzymaniu elektronicznego żądania odstąpienia od umowy potwierdzimy jego otrzymanie na trwałym nośniku, takim jak E-mail.

3. Formularz odstąpienia od umowy

Do: Muebles Frias Sl, Carretera de Logroño 35, 42004 Soria (SO), Spain

Telefon: +34 975 221 620

E-mail: info@mueblesfriassl.com

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży dotyczącej następujących towarów:

Numer zamówienia:

Data zamówienia:

Data otrzymania:

Imię i nazwisko klienta:

Adres klienta:

E-mail klienta:

Nazwa produktu:

Podpis, jeśli formularz jest wysyłany w formie papierowej:

Data:

4. Skutki odstąpienia od umowy

Jeśli odstąpisz od zakupu, zwrócimy Ci otrzymane płatności za zwrócone towary, w tym koszt najtańszej standardowej opcji dostawy oferowanej w chwili zakupu, jeśli jest to wymagane przez właściwe prawo.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towarów z powrotem lub do chwili przedstawienia przez Ciebie dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.

Zwroty płatności zostaną dokonane przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie.

5. Zwrot towarów

Musisz odesłać towary bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformujesz nas o odstąpieniu od umowy.

Ponosimy bezpośredni koszt zwrotu towarów, chyba że zwrot wynika z wady, uszkodzenia, niezgodności lub wysłania niewłaściwych towarów albo właściwe prawo stanowi inaczej.

W przypadku mebli, przedmiotów ponadgabarytowych lub przesyłek frachtowych koszty zwrotu mogą być znaczne. Przed zorganizowaniem wysyłki zwrotnej skontaktuj się z nami, abyśmy mogli przekazać odpowiednie instrukcje dotyczące zwrotu.

6. Zmniejszenie kwoty zwrotu z powodu użytkowania lub uszkodzenia

Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.

W miarę możliwości meble należy zwrócić w stanie niezmontowanym, wraz ze wszystkimi częściami, akcesoriami, elementami montażowymi, instrukcjami i oryginalnym opakowaniem.

7. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy może nie mieć zastosowania do niektórych towarów, w tym towarów zapieczętowanych, których nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higieny po usunięciu zabezpieczenia, towarów, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi przedmiotami, oraz innych wyjątków dopuszczonych przez właściwe prawo.

8. Towary wadliwe lub niezgodne z umową

Unijne prawo odstąpienia od umowy przysługujące konsumentom w Unii Europejskiej, w tym w Niemczech, Grecji, Włoszech, Francji, Irlandii, Niderlandach, Austrii, Polsce i Hiszpanii, jest niezależne od przysługujących Ci bezwzględnie obowiązujących praw dotyczących towarów wadliwych lub niezgodnych z umową. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony, niewłaściwy lub niezgodny z opisem, skontaktuj się z nami pod adresem info@mueblesfriassl.com.