Beleid voor productveiligheid en terugroepacties

Bij Muebles Frias Sl is productveiligheid belangrijk. Dit beleid legt de veiligheidsinformatie uit voor meubelproducten, montage, gebruik, terugroepacties en communicatie over productveiligheid.

1. Algemene productveiligheid

Klanten moeten alle productinstructies, waarschuwingen, montagehandleidingen, onderhoudsinstructies en veiligheidsinformatie die bij het product worden geleverd, lezen en opvolgen.

Meubels mogen alleen worden gebruikt voor het beoogde huishoudelijke doel, tenzij anders vermeld op de productpagina. Overschrijd de aangegeven gewichts limieten niet. Wijzig, zaag, boor of overbelast het meubilair niet en gebruik het niet oneigenlijk.

2. Veiligheid bij montage

Voor sommige producten is montage vereist. Klanten zijn verantwoordelijk voor het zorgvuldig opvolgen van de montage-instructies.

Onjuiste montage kan leiden tot instabiliteit, schade aan het product, persoonlijk letsel of materiële schade.

Voor grote of zware meubels raden wij aan dat twee volwassenen de montage uitvoeren of indien nodig een gekwalificeerde professional inschakelen.

3. Kantelbeveiliging en verankering aan de muur

Bepaalde meubels, zoals ladekasten, kasten, boekenkasten, kledingkasten, opbergmeubels en planken, kunnen omvalgevaar opleveren als ze niet goed zijn vastgezet.

Als er kantelbeugels of materiaal voor verankering aan de muur worden meegeleverd, moeten deze volgens de instructies worden geïnstalleerd.

Houd kinderen uit de buurt van niet-verankerde meubels. Laat kinderen niet op meubels klimmen, eraan hangen of ermee spelen. Plaats zwaardere voorwerpen in de onderste laden of op de onderste planken. Plaats geen televisies of zware voorwerpen op meubels, tenzij het product hiervoor is ontworpen.

4. Kinderen en veiligheid in huis

Klanten moeten kleine onderdelen, bevestigingsmiddelen, verpakkingsmateriaal, plastic zakken en gereedschap buiten het bereik van kinderen en huisdieren houden. Verpakkingsmateriaal moet na de montage veilig worden verwijderd.

5. Productonderhoud

Volg alle onderhoudsinstructies die bij het product worden geleverd. Vermijd blootstelling aan overmatige vochtigheid, directe warmte, fel zonlicht, agressieve reinigingsmiddelen of ongeschikte reinigingsmethoden, tenzij het product hiervoor is ontworpen.

6. Terugroepacties en veiligheidswaarschuwingen voor producten

Als wij op de hoogte raken van een terugroepactie, veiligheidswaarschuwing of corrigerende maatregel die gevolgen heeft voor een product dat wij verkopen, kunnen wij contact opnemen met de betrokken klanten via de contactgegevens die tijdens de aankoop zijn verstrekt.

Wij kunnen ook instructies geven over reparatie, vervanging, terugbetaling, verwijdering of een andere corrigerende maatregel.

7. Veiligheidsproblemen melden

Als u denkt dat een product een veiligheidsrisico vormt, stop dan met het gebruik van het product en neem onmiddellijk contact met ons op via info@mueblesfriassl.com of +34 975 221 620.

Vermeld uw bestelnummer, productnaam, beschrijving van het veiligheidsprobleem, foto's of video's en productlabels, batchnummers of identificerende informatie, indien beschikbaar.

8. EU-informatie over productveiligheid

Voor producten die aan consumenten in de Europese Unie worden verkocht, moeten de toepasselijke informatie over productveiligheid, fabrikant, importeur, verantwoordelijke marktdeelnemer, waarschuwingen en traceerbaarheid op het product, de verpakking, de bijbehorende documentatie, de productpagina of op verzoek worden verstrekt wanneer de wet dit vereist.

Als u vragen heeft over EU-informatie over productveiligheid voor een product, kunt u contact met ons opnemen via info@mueblesfriassl.com.