EU-beleid inzake het herroepingsrecht

Dit EU-herroepingsbeleid is van toepassing op consumenten die zich in de Europese Unie bevinden, waaronder Duitsland, Griekenland, Italië, Frankrijk, Ierland, Nederland, Oostenrijk, Polen en Spanje, en die goederen kopen bij Muebles Frias Sl via mueblesfriassl.com. Dit beleid beperkt geen enkele dwingende consumentenrechten op grond van toepasselijke wetgeving.

1. Herroepingsrecht

Als u een consument bent die zich in de Europese Unie bevindt, waaronder Duitsland, Griekenland, Italië, Frankrijk, Ierland, Nederland, Oostenrijk, Polen en Spanje, hebt u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen ontvangt.

Voor bestellingen die in meerdere zendingen worden geleverd, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het laatste artikel ontvangt.

Als de herroepingstermijn verstrijkt op een niet-werkdag, wordt de termijn waar van toepassing verlengd tot de eerstvolgende werkdag.

2. Hoe u het herroepingsrecht uitoefent

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons vóór het verstrijken van de herroepingstermijn door middel van een ondubbelzinnige verklaring informeren over uw beslissing.

U kunt dit recht uitoefenen via de duidelijk gelabelde onlineherroepingsfunctie met de naam "EU-herroepingsrecht uitoefenen", die waar beschikbaar op onze website, in uw klantaccount, op de bestelstatuspagina of in het retourportaal beschikbaar is.

U kunt ook per E-mail contact met ons opnemen via info@mueblesfriassl.com of het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken.

Na ontvangst van een elektronisch verzoek tot herroeping bevestigen wij de ontvangst op een duurzame gegevensdrager, zoals E-mail.

3. Modelformulier voor herroeping

Aan: Muebles Frias Sl, Carretera de Logroño 35, 42004 Soria (SO), Spain

Telefoon: +34 975 221 620

E-mail: info@mueblesfriassl.com

Hierbij deel ik u mee dat ik mijn overeenkomst voor de verkoop van de volgende goederen herroep:

Bestelnummer:

Besteld op:

Ontvangen op:

Naam van de klant:

Adres van de klant:

E-mailadres van de klant:

Productnaam:

Handtekening, indien op papier verzonden:

Datum:

4. Gevolgen van herroeping

Als u uw aankoop herroept, betalen wij de betalingen die wij van u hebben ontvangen voor de geretourneerde goederen terug, inclusief de goedkoopste standaardleveringsoptie die op het moment van aankoop werd aangeboden, indien de toepasselijke wetgeving dit vereist.

Wij kunnen de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u hebt aangetoond dat u de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment het eerst valt.

Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als die welke voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders instemt.

5. Retourneren van goederen

U moet de goederen zonder onnodige vertraging terugsturen en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u ons over uw herroeping hebt geïnformeerd.

U bent verantwoordelijk voor de directe kosten van het terugsturen van de goederen, tenzij de retourzending het gevolg is van gebrekkige, beschadigde, verkeerde of niet-conforme goederen, of tenzij de toepasselijke wetgeving anders bepaalt.

Voor meubels, extra grote artikelen of vrachtartikelen kunnen de retourkosten aanzienlijk zijn. Neem contact met ons op voordat u de retourzending regelt, zodat wij passende retourinstructies kunnen geven.

6. Vermindering van de terugbetaling door gebruik of schade

U bent verantwoordelijk voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Meubels moeten waar mogelijk ongemonteerd worden geretourneerd, met alle onderdelen, accessoires, bevestigingsmaterialen, handleidingen en de oorspronkelijke verpakking.

7. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is mogelijk niet van toepassing op bepaalde goederen, waaronder verzegelde goederen die na het verbreken van de verzegeling niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne, goederen die na levering onlosmakelijk met andere artikelen zijn vermengd, en andere uitzonderingen die door de toepasselijke wetgeving zijn toegestaan.

8. Gebrekkige of niet-conforme goederen

Het EU-herroepingsrecht voor consumenten in de Europese Unie, waaronder Duitsland, Griekenland, Italië, Frankrijk, Ierland, Nederland, Oostenrijk, Polen en Spanje, staat los van uw dwingende rechten met betrekking tot gebrekkige of niet-conforme goederen. Als een product gebrekkig, beschadigd, verkeerd of niet zoals beschreven is, neem dan contact met ons op via info@mueblesfriassl.com.