Politique d’annulation

Cette politique d’annulation explique comment les annulations de commandes sont gérées chez Muebles Frias Sl.

1. Annulation avant l’expédition

Vous pouvez demander l’annulation avant l’expédition de votre commande en nous contactant à info@mueblesfriassl.com. Veuillez indiquer votre numéro de commande et votre demande d’annulation.

Nous ferons des efforts raisonnables pour annuler la commande si elle n’est pas encore entrée dans le processus de traitement, d’emballage, de réservation du transport, de production, d’approvisionnement, de personnalisation ou d’expédition.

2. Commandes déjà traitées ou expédiées

Une fois la commande traitée, emballée, remise à un transporteur, affectée à un transport de marchandises ou expédiée, son annulation peut ne plus être possible.

Si l’annulation n’est pas possible, vous pouvez demander un retour conformément à notre politique de retour et de remboursement après la livraison.

3. Commandes retardées

Si nous ne pouvons pas expédier votre commande dans le délai estimé, nous pouvons vous contacter pour vous communiquer des informations mises à jour.

Lorsque la législation applicable l’exige, vous pouvez choisir d’accepter le retard ou d’annuler la commande non expédiée et d’obtenir un remboursement.

4. Problèmes de fraude, de paiement, d’adresse ou de disponibilité

Nous pouvons annuler une commande si le paiement ne peut pas être vérifié, si un risque de fraude est détecté, si l’adresse de livraison est incomplète ou non desservie, si le produit n’est pas disponible, si la commande contient une erreur de prix ou de fiche produit, si le transporteur ne peut pas livrer à l’adresse indiquée, ou si des restrictions légales ou réglementaires empêchent son traitement.

Si nous annulons une commande, nous rembourserons les montants payés, sauf disposition contraire autorisée par la loi.